Một nhà trị liệu của BetterHelp bị cáo buộc đã bảo một người đồng tính nam trở nên thẳng thắn
Anh ấy nói rằng nhà trị liệu trực tuyến bảo anh ấy thay đổi giới tính để đoàn tụ với gia đình.
Một người đàn ông đồng tính nam đã cáo buộc rằng một nhà trị liệu mà anh ta tìm thấy thông qua BetterHelp, một nền tảng dịch vụ sức khỏe tâm thần trực tuyến, đã khuyến khích anh ta kìm nén tình dục của mình.
Một báo cáo thứ tư từ Tạp chí Phố Wall kể chi tiết cách Caleb Hill, 22 tuổi, tìm kiếm một nhà trị liệu trên nền tảng trực tuyến sau khi anh ta bị cha mẹ bảo thủ của mình đuổi ra khỏi nhà. Anh ấy đã đặc biệt yêu cầu một nhà trị liệu LGBTQ +, nhưng anh ấy đã được kết hợp với một nhà trị liệu Cơ đốc giáo, Jeffrey Lambert, người mà Hill nói đã nói với anh ấy, 'Bạn hy sinh gia đình của mình hoặc bạn hy sinh việc là người đồng tính.'
“Tôi cần ai đó nói với tôi rằng tôi là người đồng tính và điều đó không sao cả,” Hill nói với tờ báo. Tạp chí Phố Wall . “Tôi hoàn toàn ngược lại.”
Lambert hỏi Hill liệu anh ấy đã từng thân mật với một người đàn ông nào chưa, và khi Hill trả lời rằng anh ấy chưa, Hill nói rằng Lambert đã nói, 'Tốt.' “Anh ấy nói nếu tôi muốn quay về với gia đình, tôi nên suy nghĩ kỹ về việc thể xác với một người đàn ông, vì sau đó sẽ khó khăn hơn rất nhiều,” Hill nói.
Hill nhớ lại rằng Lambert sau đó đã nói với anh ấy rằng nếu anh ấy “chọn quay trở lại con người của tôi và từ chối những cảm xúc đó, anh ấy có thể đưa tôi đến nơi tôi cần đến”.
Lo lắng rằng Lambert sẽ thực hiện liệu pháp chuyển đổi đối với anh ta, Hill đã gửi email cho anh ta sau buổi trị liệu, nói rằng anh ta sẽ không thể gặp anh ta nữa. Hill viết trong email: “Cuối cùng tôi cũng mở được cánh cửa của nhà tù mà tôi đã xây dựng bên trong, và ý nghĩ quay trở lại giết chết tôi. “Sẽ giết tôi nếu tôi nhốt mình bên trong một lần nữa.”
BetterHelp sử dụng 29.900 nhà trị liệu làm nhà thầu độc lập được trả lương theo giờ, theo Thương nhân trong cuộc . Theo đó, một cựu giám đốc lâm sàng nói rằng các nhà trị liệu “được đối xử như tài xế Uber,” theo Business Insider.
Cả BetterHelp và Lambert đều từ chối bình luận về trường hợp cụ thể của Hill, nhưng một phát ngôn viên nói với WSJ rằng “với quy mô của dịch vụ, những trải nghiệm đáng tiếc và tiêu cực không phải là hoàn toàn không thể tránh khỏi. Điều này đúng trong mọi môi trường trị liệu, dù là truyền thống hay trực tuyến.”
BetterHelp trước đây đã bị sa thải vì sử dụng những người có ảnh hưởng để quảng bá dịch vụ, cũng như cho xử lý dữ liệu bệnh nhân .
Tuy nhiên, tác động của trường hợp Hill đặc biệt đáng lo ngại khi xem xét sự bấp bênh của sức khỏe tâm thần LGBTQ+ và thực tế là nhiều người LGBTQ+, đặc biệt là giới trẻ, chắc chắn có thể được hưởng lợi từ liệu pháp trực tuyến, giá rẻ. BetterHelp trước đây đã tuyên bố, trong một tuyên bố năm 2020 với Polygon, rằng có “cả một nhóm đảm bảo rằng mọi nhà cung cấp mà chúng tôi mang đến nền tảng đều được cấp phép đầy đủ và ở trạng thái tốt.” Tuy nhiên, rõ ràng từ kinh nghiệm của Hill rằng có rất nhiều cơ hội để cải thiện về vấn đề đó.