Ứng dụng sức khỏe tâm thần này giúp người LGBTQ + tìm được sự hỗ trợ

Khi năm mới bắt đầu, nhiều người trong chúng ta đang quyết tâm ưu tiên chăm sóc bản thân và chăm sóc sức khỏe tinh thần của mình - đặc biệt là sau một năm khó khăn và căng thẳng là năm 2017. Như Newsweek đưa tin Tháng 4 năm ngoái, nhiều người Mỹ bị căng thẳng, trầm cảm và lo lắng hơn bao giờ hết. Phương tiện truyền thông xã hội, bất chấp tác động tiêu cực đến cảm xúc , là tất cả về kết nối và có thể là một cách quan trọng để xây dựng sự hỗ trợ cho những người cần nó, đặc biệt là khi gặp khủng hoảng. Đó là ý tưởng đằng sau Huddle, một ứng dụng sức khỏe tâm thần mới cho phép mọi người thành lập các nhóm hỗ trợ trực tuyến nhỏ về các vấn đề cụ thể.



Điều làm nên sự khác biệt của Huddle là tập trung vào việc xây dựng cộng đồng và các mối quan hệ hỗ trợ - yếu tố chính của chương trình 12 bước. Ứng dụng cho phép người dùng tải lên các video về chính họ nói về cuộc đấu tranh của họ và cho phép những người dùng khác cân nhắc bằng cái nhìn sâu sắc và hỗ trợ. Mặc dù có nhiều ứng dụng và cộng đồng trực tuyến tập trung vào sức khỏe tâm thần, chẳng hạn như 7 tách trà , hoặc là Sức mạnh hàng ngày , Huddle là một ứng dụng hiếm hoi tập trung vào hỗ trợ ngang hàng. Nó bao gồm video như một phần quan trọng của trải nghiệm người dùng, cho phép người dùng kết nối không chỉ qua văn bản hoặc bảng tin mà qua thời gian thực, trò chuyện trực tiếp.

Theodore, một người song tính chuyển giới từ chối cho biết họ của họ, đã sử dụng Huddle được vài tháng. 'Tôi luôn muốn trở thành một phần của cộng đồng nơi tôi có thể là chính mình và chia sẻ những cuộc đấu tranh và chiến thắng của mình. Tôi phải vật lộn với chứng trầm cảm, lo lắng và rối loạn hoảng sợ - Tôi đã thử dùng rất nhiều ứng dụng chăm sóc sức khỏe tâm thần khác nhưng Huddle chỉ bám lấy tôi. Bất cứ khi nào tôi gặp khó khăn, những người tôi không biết đều ở đó vì tôi. ' Một người dùng Huddle kỳ quặc khác, Alex, nói, 'điều đó đã giúp tôi bớt sợ hãi hơn một chút khi thể hiện bản thân và cảm xúc của mình.'



Như những người đồng sáng lập Tyler Faux và Dan Blackman giải thích, việc tích hợp video làm chốt của ứng dụng là chìa khóa để xây dựng kết nối, vì 'máy ảnh trong điện thoại của chúng tôi mô phỏng tính nhân văn và tính tích cực của các nhóm hỗ trợ trực tiếp.' Nó cũng giúp chống lại sự mất nhân tính của những người mắc bệnh tâm thần, cho phép các cá nhân chia sẻ câu chuyện của họ với những người có thể liên quan và tạo ra không gian để tương tác cá nhân trên nhiều quy mô.



Các nhóm đại diện trên nền tảng bao gồm những người LGBTQ +, người da màu, những người nghiện đang hồi phục, những người sống sót sau cuộc tấn công tình dục, học sinh trung học, những người đang cai thuốc và những người đang đấu tranh với chứng trầm cảm, căng thẳng và lo lắng. Theo những người sáng lập, Huddle là phản đề của các phương tiện truyền thông xã hội khác như Instagram và Facebook - nó nói về sự trung thực và dễ bị tổn thương hơn là tính cách tự cao tự đại mà người dùng tạo ra trên các nền tảng khác.

Một phụ nữ sử dụng ứng dụng trò chuyện nhóm để nói chuyện với một người lạ có khuôn mặt có nhiều điểm ảnh.

Ứng dụng trò chuyện nhóm

Sự kỳ thị xung quanh sức khỏe tâm thần và bản sắc kỳ lạ có thể gấp đôi. Những người LGBTQ + phải đối mặt với tỷ lệ mắc bệnh tâm thần và nghiện ngập đáng kể, và khi còn trẻ, gấp bốn lần khả năng để tự tử như những người bạn khác giới của họ. Khi chăm sóc sức khỏe tâm thần trở nên thậm chí ít tiếp cận hơn ở Hoa Kỳ, các công cụ như Huddle giúp lấp đầy khoảng trống và cung cấp cho mọi người cách vượt qua sự cô lập và các rào cản khác để hỗ trợ.



Mặc dù một phần quan trọng trong giao diện của Huddle là pixel hóa video, cho phép các thành viên tạo pixel và làm mờ khuôn mặt của họ để ẩn danh, ứng dụng sẽ cố gắng giải quyết các mối quan tâm khác về an toàn và danh tính. Blackman và Faux say mê ngăn chặn ' những kẻ bắt nạt 'trên ứng dụng và ưu tiên kiểm duyệt cộng đồng, đặc biệt khi việc sử dụng Trò chuyện nhóm ngày càng tăng. Tuy nhiên, Huddle chỉ có thể truy cập được bằng tài khoản Facebook hoặc số điện thoại di động, điều này không cho phép ẩn danh hoàn toàn. Sự cần thiết phải đăng ký tài khoản Facebook cũng gây ra một số lo ngại đối với những người chuyển giới có thể bị Facebook chặn trừ khi họ sử dụng tên hợp pháp của mình (mặc dù Facebook tuyên bố đã thay đổi chính sách này).

Đối với nhiều người dùng chuyển giới, sự hỗ trợ mà họ tìm thấy trên ứng dụng có thể vượt qua những thách thức về hậu cần. Như Theodore nói, '[Huddle] là một ứng dụng thân thiện với LGBTQIA +. Tôi không nhận được gì ngoài tình yêu và sự ủng hộ. ' Robyn Kanner, một nhà văn và nhà thiết kế, người đã sớm áp dụng ứng dụng Huddle, nói với tôi qua Twitter DM, 'Huddle đã thu hút một lượng khán giả khá trẻ. Thật đáng quý và nhân văn khi những người chuyển giới có thể nói chuyện với nhau theo cách rất đồng cảm. Rõ ràng là tất cả chúng ta đều ở trong vấn đề này cùng nhau. '

Mặc dù ý tưởng về một ứng dụng hỗ trợ những người đang gặp khó khăn với cuộc sống hàng ngày và sức khỏe tâm thần không phải là mới, nhưng Huddle đã đưa ra một hướng mới về hỗ trợ đồng nghiệp, giúp chống lại sự kỳ thị và xây dựng các cộng đồng hỗ trợ kết nối trên toàn thế giới.

H Kapp-Klote là một nhà văn và nhà tổ chức kỹ thuật số từ Kansas. Văn bản của họ đã xuất hiện trong Truthout, The Chicago Reader, Trong những lần này.