TikTok thừa nhận rằng nó đã kìm hãm phạm vi tiếp cận của những người sáng tạo giống người que, béo và khuyết tật

TikTok , nền tảng video cực kỳ phổ biến với hơn 1 tỷ lượt tải xuống từ người dùng trên toàn thế giới , đã thừa nhận hạn chế phạm vi tiếp cận của người dùng tàn tật, đồng tính và béo vì công ty tin rằng họ dễ bị bắt nạt trên mạng, trang tin tức của Đức chính sách mạng báo cáo. Theo các tài liệu mà Netzpolitik có được, các chính sách này đã được công ty thực hiện cho đến cuối tháng 9 năm 2019.

Theo Netzpolitik, công ty truyền thông xã hội đã hướng dẫn người kiểm duyệt tìm ra những người dùng dễ bị quấy rối hoặc bắt nạt trên mạng dựa trên tình trạng thể chất hoặc tinh thần của họ. Sau đó, những người sáng tạo này sẽ được đánh dấu bằng ký hiệu Rủi ro 4, nghĩa là video của họ sẽ chỉ có sẵn để xem ở quốc gia nơi video được tải lên. Các tài liệu của công ty do Netzpolitik thu được giải thích lý do của TikTok cho lệnh cấm, chỉ ra thực tế rằng hành vi bắt nạt đã được chứng minh là gây ra tình trạng đau khổ nghiêm trọng về tinh thần và thể chất, đặc biệt là ở trẻ vị thành niên.

TikTok cũng giữ một danh sách riêng về những người dùng đặc biệt được coi là đặc biệt dễ bị tổn thương. Netzpolitik phát hiện ra nhiều người sáng tạo trong danh sách này đã tạo video có thẻ bắt đầu bằng # #fatwoman hoặc #disabled hoặc có cờ cầu vồng và các điểm đánh dấu LGBTQ + khác trong hồ sơ của họ. Người kiểm duyệt TikTok đã đánh dấu những người sáng tạo này bằng Auto R, nghĩa là video của họ, sau khi đạt một lượng lượt xem nhất định, sẽ bị cấm theo thuật toán của TikTok đối với các video được đề xuất xuất hiện trong nguồn cấp dữ liệu For You của mọi người dùng. Do đó, video của những người sáng tạo này sẽ tiếp cận lượng khán giả nhỏ hơn nhiều so với người dùng bình thường. Đối với nhiều người, ước mơ trở nên lan truyền TikTok và trở nên nổi tiếng trên nền tảng sẽ bị các chính sách bóp chết.

Người điều hành chỉ có khoảng 30 giây để xác định các dấu hiệu được cho là của chứng tự kỷ, hội chứng down, hay nói chung là người tàn tật hoặc những người có một số vấn đề trên khuôn mặt như vết bớt, mắt lác nhẹ, v.v. Một nguồn tin tại TikTok nói với Netzpolitik rằng những hướng dẫn này khiến người điều hành khó hiểu chúng tôi.

TikTok xác nhận với Netzpolitik rằng các chính sách này đã được thực hiện trong quá khứ, mặc dù không còn nữa. Người phát ngôn nói với Netzpolitik rằng cách tiếp cận này không bao giờ được coi là một giải pháp lâu dài và mặc dù chúng tôi có ý định tốt, nhưng chúng tôi nhận ra rằng đó không phải là cách tiếp cận đúng đắn.

Một tuyên bố khác từ công ty chỉ ra rằng các chính sách phân biệt đối xử này đã được thay thế bằng các biện pháp phòng ngừa chống bắt nạt tốt hơn. Ngay từ đầu, để đối phó với sự gia tăng bắt nạt trên ứng dụng, chúng tôi đã thực hiện một chính sách thẳng thừng và tạm thời, một người phát ngôn kể lại The Verge . Mặc dù ý định là tốt, nhưng cách tiếp cận đã sai và chúng tôi đã thay đổi chính sách trước đó từ lâu theo hướng có lợi hơn cho các chính sách chống bắt nạt và biện pháp bảo vệ trong ứng dụng mang nhiều sắc thái hơn.

Một nguồn tin ẩn danh nói với Netzpolitik rằng các nhân viên đã liên tục yêu cầu ban quản lý TikTok của họ về một chính sách thay thế để chống lại hành vi đe dọa trực tuyến. Tuy nhiên, yêu cầu của họ đã bị bác bỏ vì các chính sách đến từ cấp trên làm việc tại ByteDance, công ty mẹ của TikTok, có trụ sở tại Bắc Kinh.

TikTok trước đây đã bị chỉ trích để kiểm duyệt. Một báo cáo tháng 9 từ Người giám hộ tiết lộ rằng nền tảng truyền thông xã hội trước đây đã kiểm duyệt nội dung đề cập đến Quảng trường Thiên An Môn, nền độc lập của Tây Tạng hoặc nhóm tôn giáo bị cấm Pháp Luân Công, theo chủ trương tôn giáo và ngôn từ kích động thù địch.

Trong khi một người phát ngôn của công ty nói với Người giám hộ rằng những chính sách đó đã được gỡ bỏ vào tháng 5, TikTok gần đây đình chỉ tài khoản của một người dùng 17 tuổi tên là Feroza Aziz , người đã lan truyền video hướng dẫn trang điểm chỉ trích Trung Quốc về cách đối xử áp bức đối với người Hồi giáo Duy Ngô Nhĩ. Ngay sau đó, họ đã khôi phục hồ sơ của cô ấy, với lý do lỗi kiểm duyệt của con người đối với lệnh cấm.