Mọi nền tảng truyền thông xã hội ngoại trừ Twitter đang trở nên bao gồm LGBTQ + hơn
Tuy nhiên, Facebook, Instagram, TikTok và YouTube vẫn đạt điểm thấp trong Chỉ số an toàn mạng xã hội hàng năm của GLAAD.
Twitter hiện là nền tảng truyền thông xã hội kém an toàn nhất cho người dùng LGBTQ+, theo một báo cáo mới từ GLAAD.
Nhóm vận động đã phát hành báo cáo thường niên lần thứ 3 Chỉ số an toàn truyền thông xã hội (SMSI) vào thứ Năm, đánh giá năm nền tảng chính — Twitter, Facebook, Instagram, TikTok và YouTube — dựa trên chính sách của họ đối với người dùng LGBTQ+. Các nền tảng được xếp hạng dựa trên 12 chỉ số, bao gồm cả việc có tùy chọn thêm đại từ nhân xưng vào hồ sơ người dùng hay không, có chính sách chống chuyển giới sai và đặt tên chết hay không, nội dung quảng cáo chống LGBTQ+ có bị cấm hay không, v.v.
Mọi nền tảng đều cải thiện điểm số của mình từ năm 2022 ngoại trừ Twitter , giảm 12 điểm xuống còn 33%. Tuy nhiên, báo cáo cũng lưu ý rằng tất cả các nền tảng vẫn đạt điểm thấp đáng thất vọng, trong đó Instagram được đánh giá cao nhất với 63%.
Điểm số sụt giảm của Twitter có thể là do việc mua lại nền tảng này của Elon Musk. Báo cáo trích dẫn cụ thể của Twitter loại bỏ lệnh cấm chuyển giới sai và đặt tên chết . Ngoài ra, báo cáo lưu ý rằng Twitter không còn công khai thông tin về lực lượng lao động LGBTQ+ của mình nữa, cũng như không bao gồm tùy chọn để người dùng đưa đại từ nhân xưng vào hồ sơ của họ. Twitter cũng không tiết lộ các tùy chọn của người dùng để thu thập dữ liệu về xu hướng tính dục và bản dạng giới. Cuối cùng, không rõ liệu Twitter có chính sách LGBTQ+ hay bất kỳ hình thức đào tạo nhạy cảm nào cho nhu cầu của người dùng LGBTQ+ hay không. Xét rằng Musk đã ra đi âm mưu toàn nghiêng transphobe mặc dù, không ai trong số này nên đặc biệt ngạc nhiên.
Chủ tịch và Giám đốc điều hành của GLAAD cho biết: “Việc phi nhân cách hóa nội dung chống LGBTQ trên mạng xã hội như thông tin sai lệch và thù hận có tác động quá lớn đến bạo lực trong thế giới thực và luật chống LGBTQ có hại, nhưng các nền tảng truyền thông xã hội thường thất bại trong việc thực thi các chính sách của riêng họ đối với nội dung đó”. Sarah Kate Ellis cho biết trong một thông cáo báo chí. “Đặc biệt là khi nhiều công ty đứng sau các nền tảng này nhận ra tháng Tự hào, họ nên nhận ra vai trò của mình trong việc tạo ra một môi trường nguy hiểm cho người Mỹ LGBTQ và khẩn trương thực hiện hành động có ý nghĩa.”
Theo đó, SMSI cũng bao gồm một phần nêu chi tiết cách ghét trực tuyến dẫn đến bạo lực trong thế giới thực. Báo cáo thừa nhận rằng tác động của sự căm ghét trực tuyến vẫn còn rất lớn, gây ra “tác động ớn lạnh đối với quyền tự do ngôn luận của LGBTQ+, nỗi sợ bị nhắm mục tiêu và tác động tâm lý sang chấn nghiêm trọng của việc thường xuyên tiếp xúc với những lời nói xấu và hành vi thù hận”. Nhưng như năm vừa qua đã cho thấy, những người và tổ chức đồng tính và chuyển giới đang ngày càng trở thành mục tiêu trong cuộc sống thực. MỘT bảng tính trong báo cáo liệt kê 28 vụ đe dọa hoặc bạo lực liên quan đến trực tuyến, nhiều vụ trong số đó được liên kết với tài khoản Twitter Lis của TikTok , được điều hành bởi Chaya Raichik. Như báo cáo nêu chi tiết, Raichik khuếch đại nội dung từ những người sáng tạo LGBTQ+ riêng lẻ và nhắm mục tiêu các sự kiện nhỏ cho đối tượng hơn hai triệu người theo dõi. Trong một bài báo tháng Ba, Hành vi xấu xa nêu chi tiết các mối đe dọa bạo lực đối với một số bệnh viện dành cho trẻ em có thể đoán trước được như thế nào sau khi Raichik đăng bài về chúng.
Báo cáo cũng vạch ra những “khuynh hướng” chính của sự căm ghét chống LGBTQ+ trên internet đã nổi lên trong vài năm qua. Chúng bao gồm các quan niệm rằng người đồng tính và người chuyển giới là 'chú rể,' rằng chăm sóc sức khỏe khẳng định giới tính cho trẻ em là “lạm dụng trẻ em, cắt xẻo, triệt sản, v.v.” cùng với việc chuyển giới sai mục tiêu và đặt tên chết. Mặc dù một số nền tảng, như Meta, hiện đã có rõ ràng bị cấm việc sử dụng ngôn ngữ “người chải chuốt” chống lại cộng đồng LGBTQ+, báo cáo của GLAAD lưu ý rằng chính sách này không được thực thi, đặc biệt là vì có nhiều tài khoản “Người đồng tính chống lại người chải chuốt” tồn tại trên Facebook và Instagram.
Tổ chức đã đưa ra một số khuyến nghị cho từng nền tảng để cải thiện sự an toàn của LGBTQ+, bao gồm củng cố và thực thi các chính sách hiện có, cải thiện sự kiểm duyệt, tăng tính minh bạch, tôn trọng quyền riêng tư của dữ liệu và thúc đẩy diễn ngôn dân sự. Jenni Olson, Giám đốc Cấp cao về An toàn Truyền thông Xã hội của GLAAD, nói thêm rằng có “nhu cầu cấp thiết về giám sát hiệu quả theo quy định đối với ngành công nghệ - và đặc biệt là các công ty truyền thông xã hội - với mục tiêu bảo vệ người LGBTQ và tất cả mọi người khỏi những tác động nguy hiểm của ngành công nghiệp tiếp tục ưu tiên lợi nhuận doanh nghiệp hơn lợi ích công cộng.”
Olson cho biết trong một thông cáo báo chí: “Hiện trạng trong đó sự căm ghét, quấy rối và thông tin sai lệch ác ý chống LGBTQ tiếp tục lan truyền tự do trên nền tảng của họ tạo nên một thực tế nguy hiểm đối với LGBTQ, đặc biệt là người chuyển giới và phi nhị phân, những người trực tuyến và ngoại tuyến,” Olson nói trong một thông cáo báo chí.